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“虽然开头出了一点小插曲，但这位城管同志的热心帮助，让我们真切感受到了安庆人民的热情与善良……”6月12日，天柱山景区执法大队收到了一封来自江西游客曹先生夫妇的感谢信。信中，他们深情讲述了在天柱山旅游期间，执法队员胡军同志帮助其找回遗失手机的暖心经历。
手机遗落出租车，游客急得团团转
6月11日，曹先生与爱人从江西来到安庆天柱山旅游。刚下车，曹先生突然发现手机不慎遗落在了出租车上。爱人多次拨打其手机，却始终无人接听。人生地不熟，手机里又存着重要的的工作资料和旅行信息，两人急得团团转，一时不知所措。
执勤队员主动上前，全程陪同帮寻手机
就在曹先生夫妇焦头烂额之际，正在附近执勤的一位城管执法队员看出了他们的慌乱，主动上前询问情况。得知原委后，该队员没有丝毫推辞，立即带着曹先生夫妇联系了当地派出所，又陪同他们调阅路口监控视频，一步步排查锁定出租车信息。前后忙了近半个小时，终于联系上了捡到手机的出租车司机，顺利帮曹先生找回了手机。
“不能让外地游客带着遗憾走”
整个过程中，这位执法队员始终耐心细致，不仅帮他们解决了难题，还不停安抚两人的焦虑情绪。事后，曹先生夫妇想要正式感谢，却被对方婉拒：“这都是我应该做的。外地游客来咱们天柱山，不能让你们带着遗憾走。”简单的一句话，让曹先生夫妇心里暖暖的。
工号锁定“热心人”：老党员胡军
曹先生特意记下了这位工作人员的胸牌号：34153125。经核实，这位热心助人的执法队员是天柱山景区执法大队的中队长胡军，也是一名有着30年党龄的老党员。得知游客专门寄来感谢信，胡军表示：“这是分内的事，每个天柱山工作人员遇到都会这么做。”
天柱山景区相关负责人表示，胡军同志以实际行动践行了“游客至上、服务为本”的理念，展现了天柱山景区工作人员的高度责任心。景区将以此为契机，进一步提升服务质量，让每一位游客都能带着满意和感动离开。
曹先生夫妇在信末写道：“祝愿天柱山旅游事业发展越来越好，也祝愿所有热心善良的安庆人民万事顺意！”这份跨越千里的感谢，正是对天柱山、对安庆最温暖的肯定。（夏荷）